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<スカパーグループ>衛星通信サービスのプリセールス&サポートエンジニア/残業20時間程度  /  JSAT MOBILE Communications株式会社( 非上場株式 )

ジョブNo.3001937961
職種 <スカパーグループ>衛星通信サービスのプリセールス&サポートエンジニア/残業20時間程度
社名 JSAT MOBILE Communications株式会社( 非上場株式 )
業務内容 ■職務内容:
インマルサット衛星通信サービス、衛星通信端末を含むネットワーク機器、PC 及びソフトウェアについて広範な技術サポート業務を担当します。また、インマルサットや外部業者(機器メーカー他)へのエスカレーションや修理手配等、トラブルシュートまでのディレクションを行います。
(1)営業技術支援(技術検討、資料作成、顧客訪問同行、デモンストレーション等)
(2)障害申告受付、トラブルシューティング、インマルサットやベンダ等へのエスカレーション
(3)新規サービス、新規通信端末等の技術検討、工事設計認証取得、無線局免許関連業務
(4)出張を伴うオンサイトサポート
(5)機器の通信テスト、マニュアル作成等

■職務の特徴:
外部業者は海外企業が多いため、実践的な英語力が求められる仕事です。また、問い合わせ元である顧客との良い関係を維持・深耕するためにも、通信技術の知識以上にコミュニケーションスキルを必要とし、丁寧かつ穏やかに応対する姿勢が求められます。通信技術関連の知識については就業後にしっかりとしたサポートを受けることができるため、業務経験がなくても安心して就業できます。将来的には、出張(海外含む)での各種技術トレーニングの受講、技術検討・技術提案・デモンストレーションなど営業支援での活躍も期待されています。
求める経験 ■必須条件:
・ネットワーク関連の知識(IPの設定、ルーターの設置等)
・英語に抵抗のない方

■歓迎条件:
・基本的な英語力、英文でのビジネスメール使用スキル(TOEIC(R)テスト600点程度)※親会社であるインマルサット(英)等の海外パートナー企業、外国人スタッフ等とのやりとり(電話及びメール)が発生します。
・情報通信サービス(通信業、IT)業界経験
・サービスエンジニア、ネットワーク構築、カスタマーサポート経験
・電気通信主任技術者資格

【語学】
◆必須
・英語(初級レベル)

【必要な資格】
◆任意
・電気通信主任技術者
勤務地
東京都
年収 400万円~649万円
雇用形態 契約社員

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